核心能力
全渠道收件箱 为你的团队带来的能力
邮件 Email
原生邮件工单，AI 自动归类与摘要，支持自定义企业邮箱域。
网站与 App Messenger
可深度品牌化的聊天组件，承载主动外呼、引导、AI 对话。
WhatsApp / SMS
官方 API 接入，支持模板消息、营销与服务混合场景。
微信生态
通过信风AI 的中国本地化方案接入企业微信、公众号、小程序对话场景。
语音电话
支持电话渠道接入，自动转写、生成工单、归档到客户档案。
社交渠道
Instagram、Facebook Messenger 等海外社交渠道一键接入。
为什么选择 全渠道收件箱
真正能在中国团队
落地的客服 AI 能力。
- 客户跨渠道身份合并，避免重复档案
- AI 可在任意渠道独立解决问题或转交人工
- 信风AI 提供企业微信 / 公众号的中国合规接入方案
- 渠道粒度的报表与 SLA 配置