核心能力
Fin AI Agent 为你的团队带来的能力
高自助解决率
公开数据显示 Fin 平均能够独立解决超过 50% 的客户咨询，在很多客户场景中可以达到 70%+。
多渠道同步上线
网站、Messenger、邮件、WhatsApp、微信等渠道共享同一份 AI 大脑，无需重复维护多套机器人。
可执行操作
结合 Workflows 与 API，Fin 可以查询订单、办理退款、变更地址、推送物流等真实业务操作。
透明可控
可设置语气、护栏、转人工规则，全部回答可回溯、可标注，运营可持续优化。
多语言原生
原生支持 45+ 语言，中文表现优秀，覆盖简繁体、口语与术语场景。
按解决量计费
只为 Fin 成功解决的对话付费，效果与成本严格挂钩。
为什么选择 Fin AI Agent
真正能在中国团队
落地的客服 AI 能力。
- 信风AI 中文团队协助完成知识库梳理与 Prompt / Persona 调优
- 结合企业内部系统完成 API/Workflow 对接，让 Fin 能执行真实业务
- 上线后 30/60/90 天持续优化解决率与转人工率
- 可在内部知识库与对外帮助中心之间灵活切换，支持灰度发布
"Fin 把我们最重复的 60% 工单变成了秒级回复，团队终于能专注在真正棘手的客诉上。"
— 某 SaaS 公司 客户成功总监